|
ПТК GPS-мониторинг
Отраслевые решения
Совместные решения
Товары и услуги
Форум
О компании
Контакты
|
| | Развитие ПТК GPS Мониторинг Новости о развитии ПТК GPS Мониторинг, новых функциях и возможностях. Описание вышедших релизов и сервисов, находящихся в разработке. | | Новости компании Последние новости о деятельности компании LANGIS, события, факты, результаты. | | Акции Акции, регулярно проводимые компанией LANGIS, правила и условия. |
|
| |
| | |
|
| |
|
|  | 
|  |
| |
| 
| |
| | |
|
|
| |
|
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|
| Главная » 2009 » Ноябрь » 30 » Мы работаем по методологии ITSM (ITIL), повышая качество своих услуг.
Мы работаем по методологии ITSM (ITIL), повышая качество своих услуг. | 16:36 | | Лучший критерий успеха команды ПТК GPS Мониторинг – удовлетворенность заказчиков. Наши заказчики – лучшие судьи в вопросе о том, предоставляем ли мы услуги на согласованном уровне обслуживания, при минимальных нарушениях. Наше мнение по этому вопросу может полностью расходиться с мнением заказчиков, тогда как реальное значение имеет именно мнение наших клиентов. Поэтому именно с целью качественного обслуживания наших заказчиков, все взаимодействие по вопросам работы ПТК GPS Мониторинг осуществляется через Центр Технической Поддержки ИТ. Он является неотъемлемой частью стратегии управления услугой, объединяя все важные компоненты организации поддержки. Имея под рукой всю необходимую информацию, наш персонал может реагировать на проблемы и разрешать их до того, как они отразятся на важных бизнес-процессах наших клиентов. | |
|
|
